Week 13

觸達客戶:金融通路策略

1. 15,000 vs 零1 / 10
方案 C 定價策略才剛拍板——管理費 0.3%、目標達成退還 0.05%、費率全透明。然而,老李帶回的消息讓所有人笑容瞬間凝固:萬泰金控宣布與三大超商合作,在全台 15,000 家門市設立「萬泰智投體驗站」,3 分鐘就能開戶投資。富誠有幾個據點?零——只有一個 App。產品再好、定價再聰明,客戶找不到你,一切都是白搭。今天我們要搞清楚 4P 的第三個 P:Place——通路策略。
老李
各位,萬泰又出手了。他們跟三大超商合作,在全台 15,000 家門市設立「萬泰智投體驗站」——3 分鐘就能開戶。15,000 個據點,我們有幾個?零。
陳建宏
我們的 App 做得很好——介面直覺、推薦精準、滿意度 4.7 分。但為什麼 85% 用戶都是 25-35 歲年輕族群?「安退」明明是給 40-55 歲設計的。
小雅
因為你在哪裡,決定誰能找到你。40 歲以上的理財族群不會主動下載沒聽過的 App,他們需要有人帶著走一遍。
林教授
這就引出了 4P 的第三個核心問題:Place——通路策略。產品再好、定價再聰明,客戶找不到你,一切都是白搭。今天就來搞清楚富誠的通路缺了什麼。