OMO 通路地圖全票通過後，老李跑了第一場社區講座——「理財不難，難的是開始」。大安區的小咖啡廳，來了 32 個人，其中 11 人當場掃碼開通 App 的退休試算功能。但小雅帶來了壞消息：萬泰與台灣最紅的財經 YouTuber「Mr. 理財」合作的影片，上線 48 小時已經 200 萬次觀看。講座一場 32 人、影片觸及 200 萬人——差距太大了。建宏意識到：有好產品、好定價、好通路，但沒有人知道。今天要解決 4P 的最後一個 P：Promotion——整合行銷傳播。
小
小雅
各位，萬泰昨天跟台灣最紅的財經 YouTuber「Mr. 理財」合作了一支影片：「5 萬元開始 ETF 投資｜萬泰智投實測」。上線 48 小時，200 萬次觀看，評論區 3,000 多則留言，幾乎都在問「要怎麼開戶」。我們的社區講座一場 32 個人，他們一支影片觸及 200 萬人。這差距太大了。
老
老李
等等，200 萬觀看不等於 200 萬客戶吧？看影片的人跟走進講座的人，行為品質能一樣嗎？不過我承認，光靠講座的擴散速度不夠。我們需要讓更多人知道富誠的存在。
陳
陳建宏
所以問題是：我們有好產品、好定價、好通路，但沒有人知道。上週解決了「在哪裡賣」，這週得解決「怎麼讓人記住你」。林教授，我們的傳播策略到底該怎麼做？預算只有萬泰的十分之一，不可能用錢砸贏他們。
林
林教授
建宏問了一個好問題。這就是 4P 的最後一個 P——Promotion（推廣）。但 Promotion 不等於「打廣告」。它的完整概念叫做整合行銷傳播（IMC）。核心精神只有一句話：「用一個聲音，透過多種媒體，在對的時間，對對的人，說對的話。」萬泰找 YouTuber 只是 IMC 的一個工具。如果整個傳播策略只靠 KOL 代言，那不是整合行銷——那是賭博。